Devoluciones

📦 Política de Cambios y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio.

Disponés de hasta 72 horas desde la recepción del pedido para solicitarlo. Para iniciar el proceso, debés comunicarte con nosotros vía WhatsApp al 3517446022, enviando fotos y/o videos donde se pueda verificar el estado del producto y su packaging original.

Es importante que tanto el producto como su empaque se encuentren en perfectas condiciones. En caso contrario, no podremos gestionar el cambio.

🔄 Cambios por decisión personal

Si querés cambiar tu producto por gusto, talle/modelo o error al comprar:

Deberás enviarnos el producto
Los costos de envío corren por cuenta del cliente
Una vez despachado, deberás compartirnos el número de seguimiento

Cuando recibamos el producto, podrás:

Solicitar el envío de un nuevo artículo (el envío corre por tu cuenta), o
Pedir la devolución del valor del producto

⚠️ Error en el pedido

Si recibiste un producto incorrecto por un error nuestro:

Contactanos vía WhatsApp
Nos encargaremos del cambio sin costo adicional

En este caso, todos los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

🎁 Productos en promoción o regalo

Los productos entregados como regalo o parte de una promoción no tienen cambio ni devolución.

⏳ Plazo de retiro

Contás con 90 días corridos para retirar tu pedido. Pasado ese plazo, el pedido será considerado abandonado, se desarmará y no podrá ser reclamado.

🛠️ Política de Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía ante fallas de fábrica o problemas de funcionamiento.

Para gestionarla, deberás comunicarte vía WhatsApp al 3517446022, enviando fotos o videos del producto junto con su packaging original, para que podamos evaluar el caso.

📅 Plazos de garantía

Productos tecnológicos (cables, cargadores, auriculares, power banks, etc.):
👉 30 días desde la recepción
Fundas y accesorios (protectores, correas, llaveros, wallets, etc.):
👉 72 horas desde la recepción

🚚 Costos de envío

En todos los casos donde corresponda la garantía, los costos de envío serán cubiertos por nosotros.