Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Podés abonar tu compra con tarjetas de crédito, incluyendo opciones en cuotas sin interés según las promociones vigentes.

También podés pagar con tarjeta de débito a través de GoCuotas (hasta 3 cuotas sin interés), o en efectivo mediante Rapipago o Pago Fácil.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Trabajamos con diferentes servicios de logística para ofrecerte distintas opciones de entrega.

Cada empresa cuenta con su propia plataforma de seguimiento. Si necesitás ayuda, podés escribirnos por WhatsApp al 3517446022 con tu número de pedido y te asistimos.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Al momento de realizar la compra, podés calcular el costo y tiempo estimado de envío ingresando tu código postal.

Los tiempos pueden variar según la empresa de logística, pero en general los envíos se entregan dentro de un plazo máximo de 7 días.

¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado?

Si recibiste un producto dañado, no te preocupes. Todos nuestros productos cuentan con garantía ante fallas de fábrica o problemas durante el envío.

Contactanos por WhatsApp al 3517446022 para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.

Recibí un producto incorrecto

Trabajamos para brindar el mejor servicio, pero pueden ocurrir errores. En ese caso, nos hacemos responsables y cubrimos todos los costos necesarios para solucionarlo.

Escribinos por WhatsApp al 3517446022 para gestionar el cambio correspondiente.

No estaba en mi domicilio al momento de la entrega

Cada empresa de logística tiene políticas diferentes en estos casos.

Te recomendamos comunicarte con nosotros para orientarte sobre los pasos a seguir y ayudarte a resolver la situación.

Se venció el plazo para retirar mi pedido en sucursal

Si no pudiste retirar tu pedido a tiempo, la empresa de logística puede devolverlo a nuestro depósito.

En ese caso, nos pondremos en contacto con vos para coordinar un nuevo envío.

Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp al 3517446022.

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